Ein Chatbot ist eine künstliche Intelligenz (KI), die entwickelt wurde, um eine Unterhaltung mit Menschen zu führen. Sie können Unternehmen dabei helfen, ihre Kundenbetreuung zu verbessern, da sie jederzeit für Anfragen verfügbar sind.
Chatbots können ebenfalls im Bewerbungsprozess eingesetzt werden, um den Prozess effizienter zu gestalten und somit die Candidate Journey zu optimieren. In Form eines Interviews erfragen sie interaktiv relevante Bewerberinformationen, sodass das Bewerbungsverfahren beschleunigt werden kann.
