Der Begriff Employee Life Cycle (ELC) bezeichnet die verschiedenen Phasen, die ein Mitarbeiter von seiner ersten Kontaktaufnahme mit Ihrer Organisation bis zu seinem Austritt durchläuft. Auf Deutsch könnte man den Begriff als Mitarbeiterlebenszyklus oder Mitarbeiterzyklus übersetzen. Diese Phasen spiegeln den gesamten Weg des Mitarbeiters in Ihrer Organisation wider – von der Rekrutierung, über die Integration, Entwicklung und Bindung, bis hin zum Austritt.
Für Sie als Recruiter ist der Employee Life Cycle ein wesentliches Konzept, um nicht nur die Zufriedenheit und Leistung der Mitarbeiter zu steigern, sondern auch langfristige Bindung und Engagement zu fördern. Jede Phase des Mitarbeiterlebenszyklus bietet Ihnen die Möglichkeit, Einfluss auf die Mitarbeitererfahrung und den Erfolg Ihrer Organisation zu nehmen.
Der idealtypische Employee Life Cycle Prozess
Um die verschiedenen Phasen und die damit verbundenen Anforderungen besser zu verstehen, präsentieren wir im Folgenden einen idealtypischen Ablauf. Beachten Sie dabei bitte, dass dieser selbstverständlich immer an die spezifische Struktur Ihrer Organisation angepasst werden sollte.
6 Phasen des Employee Life Cycle
1. Anwerbung und Rekrutierung
Die erste Phase im Employee Life Cycle ist die Rekrutierung. Hier geht es darum, die passenden Talente für Ihre Organisation zu gewinnen. Dieser Prozess beginnt mit der Identifikation von offenen Stellen und der aktiven Suche nach geeigneten Kandidaten. Als Recruiter ist es Ihre Aufgabe, nicht nur die fachliche Eignung der Bewerber zu überprüfen, sondern auch ihre kulturelle Passung sicherzustellen.
In dieser Phase spielen moderne Rekrutierungsstrategien wie Social Media Recruiting, Networking-Events und Recruiting-Software eine zentrale Rolle, um die besten Talente anzusprechen. Eine effektive Rekrutierung ist entscheidend, um die Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu legen und die Mitarbeiterfluktuation in Ihrer Organisation langfristig zu minimieren.
2. Onboarding
Nachdem der Mitarbeiter erfolgreich ausgewählt wurde, folgt die Phase des Onboardings. Ein gut strukturiertes Onboarding-Programm stellt sicher, dass sich der neue Mitarbeiter schnell in Ihrer Organisation zurechtfindet.
Onboarding ist eine Schlüsselphase, die oft unterschätzt wird, aber entscheidend für den langfristigen Erfolg ist. Studien zeigen, dass ein gut durchgeführtes Onboarding die Mitarbeiterbindung erhöht und die Produktivität in den ersten Monaten deutlich steigert.
3. Entwicklung und Förderung
Sobald Ihr Mitarbeiter eingearbeitet ist, geht es darum, seine Entwicklung kontinuierlich zu fördern. Dies umfassen regelmäßige Schulungen, Feedbackgespräche und die Möglichkeit, an neuen Herausforderungen zu wachsen. Ein wesentlicher Aspekt, der in dieser Phase immer wieder thematisiert wird, ist die Karriereentwicklung. Dabei geht es darum, dass Sie Ihren Mitarbeitern Perspektiven eröffnen und sie aktiv in ihrer beruflichen Weiterentwicklung fördern.
4. Leistungsmanagement
In der Leistungsmanagement-Phase geht es darum, die Arbeitsergebnisse und das Engagement Ihrer Mitarbeiter zu überwachen und zu steuern. Leistungsbeurteilungen, regelmäßige Feedbackgespräche und Zielvereinbarungen sind wichtige Instrumente, die Ihnen als HR-Verantwortlichem helfen, die Erwartungen sowohl auf Seiten der Mitarbeiter als auch auf Seiten der Organisation klar zu definieren.
Dabei ist äußerste Vorsicht geboten, da eine zu starke Kontrolle oder ein Übermaß an Leistungsüberprüfungen die Employee Experience erheblich beeinträchtigen kann. Wenn sich Mitarbeiter überwacht oder mikromanaged fühlen, kann dies zu einem Gefühl der Entfremdung und Frustration führen. In der Folge sinken nicht nur die Motivation und das Vertrauen, sondern auch die Bindung an Ihre Organisation.
5. Bindung und Engagement
Die Bindung und das Engagement Ihrer Mitarbeiter ist eine zentrale Herausforderung in jedem Mitarbeiterlebenszyklus. Ähnlich wie beim Kundenlebenszyklus, wo die langfristige Bindung und die positive Erfahrung einen wesentlichen Einfluss auf die Loyalität haben, ist auch im Mitarbeiterkontext die individuelle Erfahrung ausschlaggebend für die Bindung an Ihre Organisation. Mitarbeiter bleiben treu, wenn ihre Bedürfnisse erfüllt und ihre Erwartungen von Ihrem Arbeitgeber übertroffen werden.
Wenn Sie als Personalverantwortlicher eine Umgebung schaffen, die Ihre Mitarbeiter nicht nur durch faire Vergütung, sondern auch durch Wertschätzung, Entwicklungsmöglichkeiten und eine positive Arbeitskultur motiviert, erhöhen Sie das Engagement und fördern eine langfristige Bindung.
6. Austritt
Der Austritt eines Mitarbeiters aus Ihrer Organisation stellt das Ende seines Zyklus dar. Auch hier ist es wichtig, einen positiven Eindruck zu hinterlassen. Ein respektvolles Offboarding sorgt dafür, dass der Mitarbeiter mit einem guten Gefühl aus Ihrer Organisation ausscheidet und möglicherweise sogar als Markenbotschafter fungiert oder sogar als Bumerang-Mitarbeiter zurück in Ihre Organisation kommt.
Darüber hinaus bietet die Austrittsphase eine wertvolle Gelegenheit, durch Exit-Interviews Feedback zu sammeln. Sie erfahren, warum Mitarbeiter Ihre Organisation verlassen und welche Verbesserungsmöglichkeiten daraus resultieren.
Vorteile eines gut entwickelten Employee Life Cycle?
Für Führungskräfte und HR-Mitarbeiter lohnt sich der Fokus auf die Phasen des Employee Life Cycles aufgrund folgender Vorteile:
- Langfristige Mitarbeiterbindung durch gezielte Förderung und Unterstützung
- Steigerung der Zufriedenheit und Motivation durch positive Mitarbeitererfahrungen
- Verbesserte Arbeitsergebnisse durch engagierte und gut integrierte Teams
- Stärkung des Arbeitgeberimages durch positive Austritts- und Onboarding-Erfahrungen
- Reduzierte Recruiting-Kosten durch geringere Fluktuation und weniger Fehlbesetzungen
Technologie und Automatisierung im Employee Life Cycle
Die Nutzung von Technologie und Automatisierung spielt eine immer wichtigere Rolle bei der Gestaltung und Optimierung des Employee Life Cycles. Durch den Einsatz moderner digitaler Tools lassen sich viele Prozesse effizienter und benutzerfreundlicher gestalten, was wiederum die Erfahrung Ihrer Mitarbeiter positiv beeinflusst. Die gezielte Implementierung von Technologien unterstützt Sie dabei, den gesamten Zyklus – von der Rekrutierung bis zum Austritt Ihrer Mitarbeiter – zu strukturieren und zu vereinfachen.
Hierbei liegt der Fokus auf einer Technologie, die für Organisationen jeder Größe besonders wertvoll ist: das Bewerbermanagementsystem. Ein solches System hilft Ihnen, Ihren Rekrutierungsprozess zu optimieren, indem es alle Recruiting Prozesse zentralisiert und automatisiert.
Die Aufgaben Ihrer HR-Abteilung
Human Resources ist verantwortlich dafür, die Bedürfnisse Ihrer (potenziellen) Mitarbeiter im Rahmen des HR Life Cycle Managements zu berücksichtigen. Sie analysieren die verschiedenen Phasen des Mitarbeiter-Life-Cycles und passen diese gezielt an die individuellen Anforderungen der Mitarbeiter an. In jeder Phase steht Ihre HR-Abteilung also unterstützend zur Seite, um eine möglichst effektive Entwicklung zu gewährleisten.
Je intensiver sich Ihre HR-Manager mit den verschiedenen Phasen des Employee Life Cycles befassen, desto eher fühlen sich Mitarbeitende Ihrer Organisation wohl und bleiben langfristig bestehen. Dies wiederum fördert eine höhere Leistungsbereitschaft und stärkt Ihre Employer Brand.
